Médiation et Immobilier

Sociétés et domaines d’activités concernés :

Cette formation s’adresse à toutes les personnes salariées ou pas, exerçant leur activité professionnelle dans les métiers de l’immobilier, de l’administration de biens, la transaction ou la promotion immobilière.

• Il n’y a pas de prérequis pour suivre cette formation

1ère journée : (7 heures)

• Tour d’horizon général de la Médiation : Politique nationale de l’amiable et expertise relationnelle. La résolution de conflits et l’accord en Médiation amiable ou judiciaire.
• La médiation pour la construction de maisons individuelles

✓ Le dispositif de Médiation à la consommation, entre obligation légale et liberté contractuelle

✓ Gestion des pré contentieux et réclamations client dans la relation SAV / sous-traitant en cours de chantier ou post réception

✓ La Médiation judiciaire en résolution amiable de litiges (non conformités contractuelles, sinistres, solde de marchés etc…)

• La médiation pour la promotion immobilière

✓ La Médiation de projet : un nouvel outil de règlement des différends au service des promoteurs pour suivre UN chantier de A à Z

✓ Focus sur la médiation, soutien au métier de Développeur foncier en zones urbaines et en zone rurale

✓ La médiation conventionnelle ou judiciaire en résolution amiable de différends (litige acquéreurs en annulation de la VEFA, règlement de sinistres, recours permis de construire…)

• La médiation pour la gestion de copropriété

✓ Les différents cas d’espèce pouvant donner lieu à Médiation

✓ Médiation : la boite à outils dans le domaine spécialisé de la copropriété en difficultés

✓ Médiation : Une « nouvelle » casquette pour le syndic, économiseur de charges !

✓ Savoir réduire la conflictualité entre les organes de la copropriété

Exercices pratiques

• Nos formations sont organisées pour la plupart, en centre d’affaires. Elles bénéficient de conditions matérielles de qualité, dans des salles pré-sélectionnées.
• Par ailleurs et sur demande, nous nous déplaçons et fournissons sur site et au besoin, le matériel nécessaire. Nos formules peuvent être proposées selon des formats mixtes  : présentiel, formation en Visio ou audio conférence, formations par séquences, formation spot de demi-journées.
• Au plan pédagogique, la conduite de la séance est centrée sur l’atteinte des objectifs pédagogiques, qui sont régulièrement répétés ou explicités. Dans ce but, le cours alterne les apports pratiques et théoriques.
• La progression s’effectue par étapes successives qui amèneront les participants à situer leur fonction dans un cadre juridique maîtrisé.

Plusieurs phases de cas pratiques, exercices, QCM/QRU, mises en situations intermédiaires et de fin de session, sont proposées aux participants pour leur permettre d’assimiler les contenus théoriques et de s’approprier les savoirs faire opérationnels. Tout ceci également pour contrôler la bonne acquisition des compétences.

La validation est ainsi progressive.

Une attestation sera remise à chaque stagiaire qui aura suivi la totalité de la formation.

En fin de formation, les participants remplissent une note d’appréciation sur la qualité ressentie de la prestation fournie.

Ils sont également sollicités, plusieurs semaines après la prestation, pour recueillir leur ressenti à froid.

Ces éléments sont analysés et pris en compte, lors des réunions pédagogiques post-sessions, pour faire évoluer nos prestations ultérieures.

Nous vous aidons à trouver la meilleure solution de prise en charge financière de nos actions de formation :

• FIF PL,
• AGEFIPH,
• AGEFICE,
• OPCO,
• KAIROS,
• CPF,
• AIF,
• Dispositif CR.